Chủ nhiệm: ThS. Nguyễn Duy Cường
Thành viên:
- ThS. Trần Thị Phương Thảo
- ThS. Nguyễn Văn Lực
- ThS. Tống Mỹ Thanh
- ThS. Phan Công Thanh
- CN. Vũ Thị Loan
- CN. Nguyễn Thị Hằng
- CN. Nguyễn Thị Ngọc Trang
Cấp: Cơ sở
Hợp đồng: 266/HĐ-NCKH ngày 26/02/2019
Tóm tắt:
Nghiên cứu này lựa chọn thang đo HEDPERF để đo lường chất lượng đào tạo và sự hài lòng của sinh viên, qua đó đưa ra mô hình các thành phần ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo và mức độ tác động của các thành phần đó đến sự hài lòng của sinh viên, nghiên cứu trường hợp Trường Đại học Văn Hiến (VHU).