Thông tin tuyển dụng chi tiết:
1. Nhân viên Lễ tân:
- Thực hiên hiệu quả các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách với thái độ phục vụ thân thiện. lịch sự.
- Nhận các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở khách sạn.
Yêu cầu:
- Đảm bảo việc đi làm đúng giờ , đồng phục gọn gàng sạch sẽ.
- Nhận điện thoại tuân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
- Luôn giữ gìn khu vực làm việc ngăn nắp sạch sẽ, sẵn sàng cho mục đích làm việc.
- Luôn gìn giữ, bảo vệ tài sản khách sạn, tránh lãng phí.
- Hiểu biết các kiến thức về các khách sạn, phòng cháy & các trường hợp khẩn cấp và sổ tay nhân viên.
- Có kiến thức về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
- Đảm bảo trang phục chỉnh tề, làm việc đúng thời gian quy định.
- Theo sự phân công của FOM, Tổng Quản Lý
2. Nhân viên pha chế
- Tư vấn cho khách về đồ uống
- Thúc đẩy việc bán hàng
- Làm và trình bày cocktail theo đúng cách
- Phục vụ đồ uống theo đúng tiêu chuẩn
3. Nhân viên phục vụ
- Lấy yêu cầu món ăn từ khách hàng.
- Giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống cho khách hàng.
- Phục vụ khách hàng đồ ăn và uống.
- Trả lời những thắc mắc & lấy ý kiến phản hồi của khách hàng.
- Dọn dẹp bàn ăn và thay đồ mới cho khách.
- Vệ sinh khu vực phục vụ.
- Báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong nhà hàng.
- Thực hiện các công việc do Ban quản lý yêu cầu và bố trí.
Yêu cầu chung
- Giải quyết phàn nàn của khách hàng đúng cách.
- Thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
- Làm hóa đơn thanh toán theo đúng qui trình và qui định của công ty.
- Tuân thủ nội qui của công ty và có trách nhiệm nhắc nhở đồng nghiệp cùng làm theo.
- Tham gia tích cực vào việc đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải tiến kỹ thuật đảm bảo năng suất lao động.
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa các đồng nghiệp.
- Tham gia các cuộc họp bàn giao hàng ngày và các cuộc họp khác theo kế hoạch.
- Tham gia các khóa đào tạo theo kế hoạch.
- Tuân thủ qui trình phòng cháy chữa cháy và tham gia tích cực kết hợp với các bộ phận khác.
- Hoạt động tích cực trong hành trình xây dựng thương hiệu và giá trị cốt lõi.
- Sẵn sàng làm tăng ca.
- Chế độ lương, thưởng hấp dẫn.
Sinh viên quan tâm và có nhu cầu ứng tuyển vui lòng gửi CV qua địa chỉ email: hotrovieclam@vhu.edu.vn
- Tiêu đề: [DG SAIGON_Vị trí ứng tuyển];
- Nội dung ghi rõ: Họ tên; MSSV; Ngành học; SĐT; Email; Vị trí ứng tuyển.
- Tiêu đề CV: [Họ tên_Vị trí ứng tuyển];
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: (028) 3832 0333 Ext: 268.